Lundi matin. Premier jour de travail.
Il y a une boîte posée sur le bureau. Sur la carte figurent le nom de la nouvelle collaboratrice et un message de bienvenue personnalisé. La boîte ne contient pas un maximum d’objets, mais quelques produits soigneusement sélectionnés. Des produits de grande qualité, utiles et adaptés à l’entreprise.
Avant même que la première réunion ne commence, un événement décisif s’est produit :
La nouvelle collaboratrice se sent bien accueillie. Elle se sent prise en considération. Et elle se fait une première idée de la philosophie de cette entreprise et de la manière dont elle traite ses collaborateurs.
C’est exactement ce qu’un bon objet publicitaire peut vous apporter.
Ce n’est pas simplement un produit orné d’un logo. C’est un moment. Un message. Parfois même le début d’une relation.
La plupart des projets commencent par un produit
« Nous avons besoin de 500 gourdes. »
« Nous recherchons un cadeau pour nos collaborateurs. »
« Il nous manque encore quelque chose pour le prochain salon. »
Nous connaissons bien ce genre de demandes. Et bien sûr, le produit, la quantité, le budget et la date de livraison sont des éléments importants.
Mais avant de nous mettre à la recherche d’un article adapté, une autre question nous intéresse :
Quel message souhaitez-vous faire passer au public ?
Un cadeau doit-il servir à remercier ? À surprendre ? À renforcer le sentiment d’appartenance ? À prolonger une campagne ? Ou à faire en sorte que vos clients se souviennent encore longtemps d’un événement commun ?
Car une gourde reste avant tout une gourde.
Ce n’est qu’avec une idée pertinente, un matériau adapté, une conception bien pensée et le moment de la remise que l’on obtient un résultat en accord avec une marque.
C’est pourquoi, pour nous, les bons concepts d’articles promotionnels ne commencent pas dans le catalogue.
Elles commencent par l’être humain.
Pourquoi les produits physiques ont-ils tant de valeur aujourd’hui ?
Nous voyons chaque jour d’innombrables messages.
On ne fait que survoler les newsletters. On ferme les publicités d’un clic. Les publications sur les réseaux sociaux disparaissent de notre champ de vision au bout de quelques secondes. Même les campagnes élaborées avec soin doivent rivaliser avec un flux quasi infini d’informations.
Un produit physique fonctionne différemment.
Vous pouvez le toucher. Le déballer. L’utiliser. L’emporter avec vous. Le poser sur votre bureau ou le glisser dans votre sac.
Il possède du poids, une matérialité et une présence.
Un objet publicitaire bien choisi ne se voit pas qu’une seule fois. Il accompagne les gens au quotidien. Peut-être au moment du café du matin, sur le chemin du travail, pendant une séance de sport ou lors d’un voyage.
Et chaque utilisation crée un petit contact avec la marque.
Cela ne fonctionne toutefois que si le produit est vraiment adapté. Un article quelconque ne prend pas automatiquement de la valeur simplement parce qu’un logo y a été apposé.
Les gens sentent très vite si quelque chose a été choisi avec soin – ou s’il restait simplement un peu d’argent dans le budget.
Que faut-il retenir ?
Au début d’un projet, la question ne porte donc pas sur le produit, mais sur l’effet souhaité.
Que doivent penser ou ressentir les destinataires ?
Peut-être :
« On voit bien que quelqu’un y a vraiment réfléchi. »
« Ça me correspond. »
« Je fais partie de cette équipe. »
« Cette entreprise comprend ses clients. »
« Je vais vraiment m’en servir. »
Ces réflexions ont plus de valeur qu’un emplacement publicitaire aussi visible que possible.
En effet, les marques fortes ne naissent pas uniquement du fait qu’on les voit souvent. Elles naissent d’expériences crédibles et cohérentes.
À qui s’adresse cette idée ?
Un cadeau destiné aux nouveaux collaborateurs nécessite une approche différente de celle d’un cadeau promotionnel destiné à un salon professionnel.
Un partenaire commercial de longue date n’a pas les mêmes attentes qu’une jeune communauté. Et un cadeau haut de gamme destiné à une clientèle triée sur le volet peut se présenter sous une forme différente de celle d’un article distribué en grande quantité.
C’est pourquoi nous ne nous limitons pas à l’âge, au secteur d’activité ou au poste occupé.
Cela nous intéresse également :
Comment ces personnes vivent-elles et travaillent-elles ? Quels objets utilisent-elles au quotidien ? Quelles sont les questions qui les préoccupent ? Quelles sont leurs attentes en matière de qualité ? Et quelle relation entretiennent-elles déjà avec l’entreprise ?
Mieux nous comprenons le public cible, plus nous pouvons développer une idée avec précision.
Parfois, cela aboutit à un produit entièrement sur mesure. Parfois, à un classique utilisé de manière surprenante. Et parfois, nous constatons ensemble que la première idée de produit n’était pas la bonne.
Cela fait également partie d’un bon conseil.
C’est le bon moment qui fait toute la différence
Un objet publicitaire n’est jamais isolé de son environnement.
Ce n’est pas la même chose qu’un produit soit simplement posé de manière anonyme sur un stand de salon ou qu’il soit remis en mains propres.
Ce n’est pas la même chose de recevoir un kit de bienvenue par la poste à un moment ou à un autre, ou de le trouver sur son bureau, déjà préparé, dès le premier jour de travail.
Et cela fait toute la différence qu’un cadeau offert à un client soit envoyé sans commentaire ou accompagné d’un message qui fait écho à une histoire commune.
Le moment de la remise fait partie intégrante du concept.
Que se passe-t-il avant cela ? Que ressent la personne au moment de l’ouvrir ? Quel message accompagne le produit ? Et que reste-t-il après ?
Parfois, une petite carte peut avoir plus d’impact qu’un produit supplémentaire. Parfois, c’est un emballage original qui fait toute la différence. Et parfois, c’est la personnalisation par le nom qui transforme un beau cadeau en un cadeau personnalisé.
Ce produit a-t-il vraiment sa place au quotidien ?
Les articles promotionnels ne doivent pas seulement être esthétiques. Ils doivent être utilisés.
Cela semble aller de soi, mais ce n’est pas le cas.
Un produit peut bénéficier d’une fabrication de grande qualité et d’un design visuellement parfait, sans pour autant correspondre au quotidien du public cible.
C’est pourquoi, pour chaque idée, nous nous posons la question suivante :
Pourquoi le destinataire devrait-il conserver ce produit ?
Quand va-t-elle s’en servir ?
Et quelle place cela peut-il occuper dans leur vie ?
Il peut s’agir d’une bouteille haut de gamme que l’on emporte chaque jour au bureau. D’un vêtement si bien conçu qu’on le porte également pendant son temps libre. D’un compagnon de voyage pratique. D’un produit technologique astucieux. Ou encore d’un petit objet qui vous fait toujours plaisir sur votre bureau.
Ce produit n’est pas nécessairement bruyant.
Cela doit être pertinent.
Cette idée correspond-elle à l’esprit de la marque, même sans grand logo ?
Les matériaux, la couleur, la finition et l’emballage en disent toujours long.
Avant même que l’on examine un logo de plus près, une première impression se forme : haut de gamme ou banal, bien pensé ou interchangeable, durable ou éphémère.
C’est pourquoi la conception ne se résume pas au simple choix de la bonne encre d’impression.
Un produit peut donner une impression de modernité et de sobriété. De proximité et d’authenticité régionale. De ludicité et de surprise. De technicité et d’innovation. Ou encore d’une grande qualité et de discrétion.
L’important est que la marque s’y reconnaisse.
Pour autant, il n’est pas toujours nécessaire de placer le logo le plus grand possible. C’est justement sur les produits destinés à être utilisés fréquemment et avec plaisir qu’un marquage discret peut avoir un impact bien plus fort.
C’est finalement lorsque les gens utilisent un produit de leur plein gré – non pas parce qu’ils sont payés pour le faire, mais parce qu’ils l’apprécient – que la présence de la marque prend sa plus belle forme.
Une idée ne vaut que par sa mise en œuvre
Un concept convaincant, c’est un bon début. Il faut ensuite veiller à ce qu’il se concrétise de manière fiable.
La couleur doit être exacte. La finition doit être soignée. Les noms doivent être correctement personnalisés. Les emballages ne doivent pas être endommagés pendant le transport. Et bien sûr, les articles doivent être livrés à la date convenue et au bon endroit.
C’est justement dans le cadre de projets plus personnalisés que de nombreuses étapes s’enchaînent.
Le développement des produits, la réalisation d’échantillons, la conception, la production, le contrôle qualité, l’emballage, le stockage et l’expédition doivent être coordonnés.
Cela semble peu émouvant. Mais c’est déterminant.
En effet, l’enthousiasme suscité par une idée géniale s’estompe rapidement lorsque les produits arrivent le lendemain de l’événement.
Pour nous, la créativité et une mise en œuvre fiable vont donc toujours de pair.
Trois exemples illustrant comment transformer des produits en expériences
Un kit de bienvenue qui vous souhaite véritablement la bienvenue
Un bon kit de bienvenue n’est pas un simple ensemble d’articles.
C’est le premier contact concret avec la culture d’entreprise.
Peut-être contiendra-t-il un objet utile au quotidien, une carte personnalisée de la part de l’équipe et un petit cadeau symbolique qui raconte l’histoire de l’entreprise.
Peut-être que chaque kit sera personnalisé avec le nom de la nouvelle collaboratrice ou du nouveau collaborateur.
Et peut-être que la boîte est conçue de telle sorte que le simple fait de l’ouvrir procure déjà du plaisir.
Le message sous-jacent est simple :
C’est bien que vous soyez là. Nous nous sommes préparés à votre venue.
Un kit événementiel dont l’effet perdure au-delà de l’événement
Un événement ne commence pas nécessairement au moment de l’enregistrement.
Un petit colis envoyé à l’avance peut susciter l’impatience. Pendant l’événement, des produits pratiques ou surprenants viennent enrichir l’expérience. Après l’événement, un autre élément permet de se remémorer ces moments privilégiés ou donne accès à des contenus numériques supplémentaires.
Cela ne se résume pas à un simple cadeau promotionnel.
Il en résulte une histoire qui comporte un « avant », un « pendant » et un « après ».
Et l’événement ne s’achève pas simplement lorsque les invités rentrent chez eux.
Un cadeau client personnalisé
Les cadeaux d’entreprise n’ont pas besoin d’être les plus chers pour faire bonne impression.
Souvent, l’idée personnelle est bien plus importante.
Peut-être ce cadeau fait-il référence à un projet mené à bien ensemble. Peut-être reprend-il une valeur de l’entreprise. Peut-être provient-il d’une région à laquelle les deux entreprises sont liées.
Un petit message personnel explique pourquoi ce cadeau a été choisi précisément.
Tout à coup, ce n’est plus simplement un produit.
C’est une marque d’estime.
« Sur mesure » ne signifie pas nécessairement « compliqué »
Lorsqu’on évoque les articles publicitaires personnalisés, beaucoup pensent immédiatement à des quantités minimales élevées, à de longs délais de développement et à des budgets importants.
Ce n’est pas une fatalité.
L’individualité peut naître dans des contextes très variés.
Grâce à une combinaison de couleurs originale. Une finition surprenante. Une personnalisation par le nom. Une carte conçue sur mesure. Un emballage soigneusement pensé. Ou encore grâce à l’association de plusieurs produits pour former une histoire cohérente.
Tous les projets ne nécessitent pas une fabrication sur mesure complète.
Parfois, un produit de qualité soigneusement sélectionné est exactement la solution qu’il vous faut. Ce qui compte, c’est ce que l’on en fait.
La meilleure idée n’est pas forcément la plus compliquée.
C’est celle qui convient le mieux.
Le marketing, les ressources humaines et les achats autour d’une même table
Dans le cadre de projets d’envergure, on constate souvent un décalage entre les différentes attentes.
Le service marketing s’occupe de l’image de marque, de la conception et de l’impact des campagnes.
Les RH souhaitent transmettre un sentiment de reconnaissance, renforcer la culture d’entreprise et offrir une expérience positive aux collaborateurs.
Le service des achats veille aux coûts, aux délais de livraison, à la qualité et à la fiabilité des processus.
Tous ces points de vue sont légitimes.
C’est un bon concept qui les rassemble.
Cela séduit le public, correspond à l’image de marque et peut en même temps être mis en œuvre de manière réaliste. Dans les limites du budget, avec la qualité souhaitée et au moment opportun.
C’est précisément là qu’réside une partie importante de notre travail : ne pas nous contenter de fournir des produits, mais développer des solutions qui répondent aux besoins de toutes les parties prenantes.
Au final, il reste un sentiment
Un objet publicitaire peut être utilisé quotidiennement.
Peut-être sera-t-il transmis à quelqu’un d’autre, conservé ou photographié. Peut-être restera-t-il sur un bureau pendant des années. Peut-être rappellera-t-il un premier jour de travail, une collaboration particulière ou un événement réussi.
Il n’est pas toujours possible de prévoir exactement ce qui restera.
Mais on peut mettre en place les conditions nécessaires à cela.
Avec une idée adaptée au public cible.
Une qualité que l’on voit et que l’on ressent.
Avec un design qui s’inscrit dans l’esprit de la marque.
Et avec une mise en œuvre sur laquelle on peut compter.
C’est pourquoi la question la plus importante pour nous n’est pas :
Quel article souhaitez-vous ?
Mais :
Que souhaitez-vous susciter à travers cela ?
Vous envisagez d’offrir un cadeau à vos clients, de créer un kit de bienvenue, d’organiser un événement ou de mettre en place une nouvelle solution de merchandising ?
Dans ce cas, ne vous contentez pas de nous dire quel produit vous recherchez.
Dites-nous à qui cela s’adresse. Quelle est l’occasion. Et ce que vous souhaitez que les gens retiennent de cet événement.
Ensemble, nous élaborerons à partir de là une proposition adaptée à votre marque, à votre budget et à vos délais.
réfléchir. inspirer. créer. développer une image de marque.
